1.某電信公司在你小區附近建議安裝發射塔，居民害怕會有輻射影響健康，居民到居委會去投訴，作為居委會的工作人員你怎么辦？
    【志公解析】
    居委會的工作職責就是為社區內的居民提供服務，解決居民生活中遇到的各種問題，提高社區居民的生活質量。因此，作為小區居委會工作人員，面對前來投訴的小區居民，我一定要熱情接待，妥善處理。
    第一，了解相關情況。與居民進行充分的溝通，了解居民的具體意見，認真進行記錄。在溝通的過程中，要注意方式方法，少說多聽，促使群眾能夠客觀地、充分地反映問題。
    第二，及時處理。帶著群眾的問題，及時與電信公司聯系。與電信公司溝通，了解對方準備安裝的發射塔的功能、用途、輻射程度等情況。如果發射塔的輻射很小、輻射范圍有限，并不會影響小區居民的身體健康，則向小區居民如實進行解釋溝通，打消居民疑慮；如果發射塔確實存在較強輻射，并影響到了小區居民的身體健康，則與電信公司進一步溝通，妥善處理信號塔輻射直至不會對人身造成影響，或者與電信公司協商另行選址。在與電信公司溝通的過程中，可邀請小區居民代表全程參與。
    群眾利益無小事。作為人民群眾的服務者，一定要認真聽取群眾意見，及時解決群眾遇到的問題，這樣才能贏得群眾的信任與支持，才能更好地開展服務工作。

    2.單位組織“六一親子活動”，領導要你去組織，你怎么開展？
    【志公解析】
    由單位出面舉辦“六一親子活動”有著重要的現實意義，有利于增進單位內部職工的溝通交流，有利于深化單位與職工的感情，有利于增強單位的凝聚力和向心力。因此，在思想上我會高度重視，在行動上我會認真組織，圓滿完成這次活動。
    第一，制定計劃。計劃中包括時間、地點、活動形式、活動流程、人員分工、應急方案等要素。在制定計劃的過程中，要注意以下幾個方面：首先，為使活動有序開展，事先要做好人員分工，可將人員分為物品準備組、現場執行組、后勤保障組等小組，做到專事有專人，專人有專責；其次，為了保證親子活動效果，要注意做到親子共同參與、全員參與，可采取親子表演節目和游戲比賽的形式，同時可邀請當地感人的親子事跡主人公及福利院兒童代表共同參與，增強活動的心靈震撼力；為了保證活動氣氛，要加入頒獎環節，并安排單位領導講話。計劃制定完成之后，匯報領導進行審批。
    第二，活動階段。在組織活動過程中，要做好協調工作，保證各個環節有序開展。活動結束后，頒發活動獎品，清理活動現場。同時制作活動簡報，在單位內部進行宣傳。
    第三，此次“親子活動”舉辦后，要針對活動過程進行文字梳理，形成文字材料，匯報領導。同時，針對活動中的長處和不足，進行經驗的反思和總結，為今后開展類似活動積累財富。

    3.近年來，好萊塢電影加入一些中國元素，“鋼鐵俠3”正在熱映，在中國專門出了中國演員的特供版，對此你如何看？
    【志公解析】
    由于自身經濟社會的快速發展，中國得到了越來越多的關注，一些影視作品也不例外。如已經放映的《變形金剛3》、尚未上映的《功夫熊貓3》都在劇情中加入了不少中國元素。而正在放映的《鋼鐵俠3》更是推出了中國觀眾的“特供版本”。對此類情況，我認為應該辯證地看待。
    首先，這是對中國市場的重視，對中國觀眾的重視。由于自身經濟的飛速發展、國際地位的不斷提高，越來越多的外部眼光集中在中國社會和民眾身上。外國影視作品在劇情中植入中國元素正是這一重視的最好體現。
同時，我們也應看到，當前外國影視作品中所謂的中國元素大部分為商業植入，相對于影視作品的核心即劇情的精神和理念來說都是表層植入，甚至只是簡單的道具堆砌，在這些中國元素中體現的更多的則是商業意義。
    對此，我覺得我們要做的還有很多。第一，民眾要有正確的認識。對于當前外國影片的中國元素植入熱，我們要認識到這是側重于商業利益的而不是側重于中國元素本身的植入，要認識到這一個實際情況，不能因此而盲目樂觀。第二，加強宣傳，實現中國文化的走出去。對于中國傳統文化的核心和其中的優秀成分，要主動對外宣傳，在經濟輸出的同時加強文化輸出，從而使外界能夠感受到真正的中國元素。第三，正視差距，加強學習與交流。結合中國實際，引進外國電影中好的拍攝方法和制作理念，同時加強行業的國內外合作，壯大和發展我們的電影產業，充分挖掘民族文化元素。

    4.本地政府要出臺新政策扶持小微企業，讓你去調查企業的創新能力，你如何去開展？
    【志公解析】
    小微企業是國民經濟和社會發展的重要基礎，是創業富民的重要渠道，在擴大就業、增加收入、改善民生等方面具有舉足輕重的作用。政府出臺新政策扶持小微企業體現了政府心系群眾，關注民生，是值得肯定的。領導讓我去調查企業的創新能力，我一定會盡全力做好。
    第一，制定計劃。計劃中包括調查時間、調查對象、調查方式、人員分工、資金預算等要素。在制定計劃的過程中，要注意以下幾個方面：一是調查對象。在確定調查對象時，應注意點面結合，在照顧到不同特點、不同層次和不同規模的小微企業的同時，還要注意對業務能力好、科研能力強的小微企業進行重點調查。二是調查方式。為了保證調查效果，可采取走訪考察和座談會相結合的方式。三是人員分工。為使調查有序開展，應事先進行人員分工，可將此次調查活動的參與人員分為資料搜集組、溝通聯系組、物品準備組、機動組等小組。方案制定完成后，匯報領導審批。
    第二，調查階段。調查過程中，按照計劃開展調查活動，同時做好協調工作。需要注意的是每次調查完成之后要及時梳理調查信息，以免信息丟失、損壞。在全部調查完成后，及時將調查信息進行匯總整理，形成一個詳實的小微企業發展報告，詳細羅列各企業的成長點和創新點，并將整理出的結果報送相關部門。
    第三，此次調查結束之后，做好兩份總結。一份為調查活動過程的文字總結，匯報領導，另一份為思想總結，吸取教訓總結經驗，促進今后工作的開展。
    創新是一個企業的生命力，是一個企業健康、持續發展的動力源泉。在發展環境不斷寬松、發展條件不斷優化的今天，我們要抓住機會，促成中國企業創新創造力的飛躍，讓“中國創造”響徹云天。





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